Verantwortung, die zählt
Du hältst den Kundendienst organisatorisch zusammen und sorgst dafür, dass erbrachte Leistungen vollständig dokumentiert und abgerechnet werden.
Wir suchen
Kundendienst- und Projektkoordinator SHK (m/w/d)
Du sorgst dafür, dass aus erledigter Arbeit auch abgerechneter Umsatz wird.
Standort
Delbrück
Beschäftigung
Vollzeit
Wochenstunden
40
Jetzt bewerben
Kein Anschreiben. Kein Lebenslauf. 5 kurze Fragen – dauert etwa 2 Minuten.
Das spricht für deinen Job bei uns
Rückhalt von der Geschäftsführung
Du hast ausdrücklich das Mandat, fehlende Berichte, Stunden oder Materialbuchungen konsequent nachzufordern.
Du gestaltest den Ablauf
Einsatzplanung, Kundenkontakt, Dokumentation und Abrechnung laufen bei dir zusammen. Du siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt.
Moderner Handwerksbetrieb
Digitale Prozesse, kurze Wege und direkte Ansprechpartner statt unnötiger Bürokratie und langer Entscheidungsketten.
Das machst du bei uns
Im Kundendienst wird jeden Tag Umsatz gemacht. Deine Aufgabe ist, dafür zu sorgen, dass davon nichts zwischen Einsatz, Bericht und Rechnung hängenbleibt. Du hältst Termine, Monteure, Kunden, Dokumentation und Abrechnung zusammen – und hast den Rückhalt, fehlende Informationen konsequent einzufordern.
- Kundendiensteinsätze planen und koordinieren
- Kundendiensteinsätze planen und koordinieren
- Kundendiensteinsätze planen und koordinieren
- Dokumentation konsequent nachhalten
- Material und Termine koordinieren
- Abrechnung vorbereiten
„Du bekommst von mir den Rückhalt, fehlende Informationen auch konsequent einzufordern. Deine Aufgabe ist nicht, anderen hinterherzuarbeiten. Du sorgst dafür, dass unser Kundendienst sauber läuft und erbrachte Arbeit auch zeitnah abgerechnet werden kann.“
So könnte dein Arbeitstag bei uns aussehen
Du sitzt nicht acht Stunden am Schreibtisch und sortierst Mails. Du hältst Monteure, Kunden, Material und Abrechnung so zusammen, dass jeder weiß, was als Nächstes dran ist. Ein typischer Tag könnte so aussehen:
Das solltest du mitbringen
Das ist uns wichtig
- Du hast Erfahrung im SHK-Umfeld – im Kundendienst, auf der Baustelle, in der Disposition oder in der technischen Sachbearbeitung.
- Du verstehst technische Kundenanliegen und kannst die richtigen Informationen für Monteure und Angebote aufnehmen.
- Du arbeitest organisiert und konsequent und lässt offene Punkte nicht einfach liegen.
- Du kannst freundlich, aber bestimmt nachfassen, wenn Berichte, Stunden oder Angaben fehlen.
- Du bist sicher im Umgang mit Kunden – persönlich und am Telefon.
- Digitale Arbeitsabläufe schrecken dich nicht ab.
Gut, aber kein Muss
- Meister-, Techniker- oder SHK-Ausbildung
- Erfahrung in Kundendienstdisposition oder Einsatzplanung
- Erfahrung mit Handwerkersoftware / ERP-Systemen
- Erfahrung mit Aufmaß und Abrechnungsvorbereitung
- Erfahrung im Verkauf von Wartungs- oder Serviceverträgen
Das bekommst du bei uns
Flexible Planung
Arbeitszeiten lassen sich so organisieren, dass Beruf und Privatleben gut zusammenpassen.
Moderner Arbeitsplatz
Du arbeitest mit digitalen Prozessen und zeitgemäßer Technik statt unnötigem Papierchaos.
Faire Bezahlung
Deine Verantwortung und Erfahrung werden angemessen und transparent vergütet.
Weiterbildung
Du bekommst die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Kurze Entscheidungswege
Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bekommst schnelle, klare Entscheidungen.
Familiäres Team
Bei Fischer kennt man sich persönlich und arbeitet miteinander statt nebeneinander.
Echter Gestaltungsspielraum
Du sollst Abläufe nicht nur verwalten, sondern darfst sie aktiv verbessern und mitentwickeln.
Sicherer Arbeitsplatz
Du arbeitest in einem etablierten, regional verwurzelten Handwerksunternehmen mit langfristiger Perspektive.
Das ist Fischer
- 40+
- Jahre Handwerkserfahrung
- 30+
- Mitarbeiter
- 7
- Leistungsbereiche unter einem Dach
Fischer Technik im Haus verbindet traditionelles Handwerk mit moderner Gebäudetechnik und digitalen Abläufen. Als inhabergeführter Familienbetrieb betreuen wir von Delbrück und Hövelhof aus Privatkunden, Unternehmen und Bauprojekte in der gesamten Region OWL.
Von Elektroinstallation, Heizung und Sanitär über Sicherheits- und Brandmeldetechnik bis zu Smart Home und E-Mobilität arbeiten bei uns unterschiedliche Gewerke unter einem Dach. Das bedeutet kurze Wege, abwechslungsreiche Projekte und viele Schnittstellen zwischen Technik, Kundendienst und Büro.
Was uns wichtig ist: gute Arbeit, offene Kommunikation und ein Team, in dem Verantwortung nicht nur auf dem Papier steht. Wir investieren in moderne Technik, digitale Prozesse und Weiterbildung – und entwickeln unseren Betrieb kontinuierlich weiter.
Schnelle Fragen, schnelle Zusagen
Beantworte uns einfach die Fragen, wir checken ob wir zueinander passen und melden uns zeitnah bei dir.
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